В регистратуре одно хамло!
Понадобилось поселить данную богадельню, в 1 окно на перекрипление полиса, там никого не было,подошла во второе и спросила есть ли там кто-нибудь, пристарелая мадам в хамской форме ответила "стойте и ждите пока не подойдут" , тут же подбежала женщина, и когда дошла очередь до адреса моего проживания (я прикрепилась в мфц в 98 поликлинику) я получила ответ "а че в своей не лечиться?" Насколько мне известно я имею права лечиться в какой угодно поликлинике, тем более что памятка на эту поликлинику у меня была!!! Пришла в первый раз и желание приходить ещё отпало раз и навсегда, надеюсь больше это заведение посещать не придётся.
Второй месяц пытаюсь взять номерок для своего отца к невропатологу, но постоянно нету свободных номерком. Либо пишется что есть свободные, но при попытке взять высвечивается что они зарезервированы. Дозвониться невозможно... Что за бардак? При этом за деньги прием у вас всегда есть к любому врачу. Может быть стоит писать жалобу в вышестоящие инстанции...или все таки вы сможете помочь мне разобраться с моим законным правом взять бесплатный номерок на прием врачу.
Здравствуйте!
04.02.2015г. моего ребенка в экстренном порядке отправили из школы в детскую поликлинику №98 г. Москвы, т.к. он упал подбородком. Родители на работе. С ним пошла бабушка пожилого возраста с 1.5 годовалым ребенком. У аппарат она не могла получить талон, т.к. полюс не читался. Специалист в регистратуре проверил в базе и сказал, что его нет в базе (до этого мы записывались с ним к врачам и были у них на приеме). Отправили их к администратору. Он не проверяя в базе дал заявление и сказала, чтобы шли за копиями документов (дом находиться в 6 остановках). Мимо проходила, какая-то медсестра и попросила номер полюс и каким, то чудесным образом принесла талон к хирургу. У хирурга в кабинете был следующий вопрос - Где ваши прививки? Мне не когда листать карточку идите в соответствующий кабинет. Там соответственно информации нет, т.к. прикрепились в августе 2014 года. Прививки делали в поликлинике г.Домодедово. В итоге получили справку о том, что это просто ссадина.
Прошу, провести разъяснительные мероприятия и как-то повлиять на ваш персонал.