Приятно, что Общество терапевтов освятило предварительные темы конгресса терапевтов в марте 2014 года. Думаю, что большинство людей, в том числе и администрация считают, что 15- минутный регламент на человека на амбулаторном приеме это не о чем, это не серьезно... Но, о того, что Вы поговорите (" да, это не дело 15 минут на прием) ничего не изменится... , так как Указанный норматив зависит от количества населения и штата врачей. Помимо того, что Вы будете обсуждать эту проблему ( и это правильно), нужно выдвигать предложения по решению этой проблемы.. , например, увеличивать штат врачей, строить новые ЛПУ и т.д. Свои предложения доводить до вышестоящих. И в Советское время был дефицит участковых врачей. 15 минут на приём больного - это одна из причин, по которым врачи не идут работать в участковые терапевты, в том числе и по узким специализациям, где тоже выделяют мало времени на приём одного больного.
Что касается пациент или клиент. И пациент и клиент... Некоторые медики порой так обнаглели и охамели, что их угомонить можно только словом клиент... А пациент для них( некоторых) это быдло... Они уже от пациентов отгораживаются( уединяются..) столами перегородками( пример больница 15 - приемное отделение, ординаторская).... а Вы говорите о удлинении времени пациент- врач.