Как отмечали в предыдущих отзывах, администраторы совершенно не ориентированы на клиента и некомпетентны.
Что касается клиники, в ней есть прекрасные врачи, такие как Жарков А.П., Королева Ирина Владимировна.
Но администрация беззастенчиво обманывает клиентов: сначала нам под видом врача-невролога присылали стажера-педиатра, а буквально сегодня вместо ЛОРа прислали семейного врача, специалиста по УЗД.
Договор ДМС, заключенный нами для наблюдения ребенка, здесь не работает — то нет нужного врача, то врач не выезжает на дом, хотя по договору у нас все обследования на дому. Деньги на ветер.
Спасибо семейному доктору ДмитриюОгорельцеву! Очень тяжело переносил грипп. Вызывал врача на дом. Спасибо администраторам за оперативность, быстро приняли вызов в обработку, долго ждать врача не пришлось. Благодаря назначенному лечению, я встал на ноги за пару дней! Стоит отметить профессиональный подход к пациентам.
Всегдабоялась различных процедур, связанных с видом крови… Когда узнала, что мне предстоит сдавать кучу анализов для обследования организма – расстроилась, потому что очень тяжело попасть на специалиста, который смог бы провести манипуляции легко и почти незаметно для самого пациента. В случае с обращением в эту клинику мне повезло! Здесь работает чудесная медсестра с золотыми руками - Анна Ильякова. Очень внимательная, аккуратная, обходительная. Буду приходить к Вам с радостью. С уважением, ваша пациентка.
Огромное спасибо за высококвалифицированную помощь проф.Строеву В.М.
Успехов в будущих научных изысканиях, а также здоровья.
О чудо! Мы теперь слышим хорошо после удаления пробки из уха. Спасибо
Спасибо от души доктору Жаркову. Я снова слышу
Добрый день, Спасибо за Ваш отзыв. Позвольте мне считать Ваше отрицательное мнение про нашего доктора положительным. Потому что : остая боль внизу живота это ситуация острая, требующая лечения и наблюдения в стационаре. Киста желтого тела или нет, излечилась она консервативно или могла потребоваться операция, это был вопрос , который необходимо решать ( повторюсь) в стационаре. Если бы это было нарушение питания ( перекрут) или разрыв кисты, то нахождение дома для Вас было бы не безопасно для жизни. А вот по поводу донесения информации до пациента с доктором будет проведена работа.
Суважением, Администрация Клиники БалтМед на Васильевском
Благодарим за отзыв, уважаемая Елена. Нам очень приятно, что возраст наших докторов, у которых более 10 лет стажа, не сказывается на их внешности. Педиатров к счастью мы не стажируем... У нас жесткие требования к опыту и профессионализму... К стати, Вы не узнали прекрасного врача Жаркова А.П. который приезжал к Вашему ребенку ??!! Напомним что как семейный врач, так и врач УЗД он имеет специализацию по ЛОР болезням. В вашем случае для скорейшего посещения Вашего ребенка он приехал его осмотреть и назначить рекомендации, что он и сделал.
При медицинской необходимости Вас посетит детский ЛОР специалист и столько раз сколько требуется, тем более что выезды неограничены. Действительно некоторые специалисты на дом не выезжают по своим личным мотивам, и здесь лучше пожертвовать комфортом посещения дома, чем качеством медицинской услуги, если бы к Вашему ребенку приехал первый попавшийся специалист. Не так ли?? Большая просьба быть корректным в высказываниях в адрес администрации, которая уж точно не заинтересована "беззастенчиво обманывать клиентов", ради которых работает вся клиника.
АААА..Понятно, официальный baltclinic, а не официальный paradaplastika.ru
Как всегда дурите народ.
Цитата с сайта
"Контакты
Россия, Санкт-Петербург, Васильевский Остров, Галерный проезд, дом 5.
Телефон: +7 (812) 337-23-04 -
Васильевский остров, улица Беринга, дом 20.
Телефон: + 7 (812) 449-27-78 ( с 11 до 19, ) или +7 (812) 337-23-04 ( круглосуточно)
E-mail: "
Уважаемый гость. Вы что то путаете. В клинике БалтМед на Васильевском острове Ринопластика не проводится и указанные Вами врачи не работают. Наш официальный сайт www.baltclinic.ru
Уважаемая Ольга.
Благодарю Вас за информацию и Ваше замечание. Мы незамедлительно провели разбор ситуации, в которой был разговор с доктором "Карповым", он же доктор Жарков. По правде говоря, рекомендации были даны вполне внятные, соответственно Вашему состоянию (копия листа осмотра сохраняется). Кроме того, после повторного приема Вы были направлены к ЛОР специалисту. ЛОР врач, осмотревший Вас в тот же день, не отметил у Вас кашля. Учитывая вышесказанное, больничный лист не мог быть продлен, т.к. Ваше состояние не влияло на трудоспособность.
К сожалению, мы находимся под жестким контролем ФСС, и выдача и сроки каждого больничного всегда обоснована, а с другой стороны, в рамках страховой программы ДМС так же существует понятие обоснованности сроков лечения и объемов обследования.
Мы безусловно самым тщательным образом проведем работу с медперсоналом о недопущении подобного "наплевательского отношения" к нашим пациентам и более глубоком диагностическом и лечебном подходе. Еще раз благодарю за информацию и Ваш отзыв и очень сожалею о случившемся.
Уважаемый Гость,
благодарим Вас за информацию, пусть даже и не очень хорошую. Мы уделяем значительное внимание работе наших администраторов и качеству обслуживания наших пациентов. Мы обязательно проведем самую тщательную работу по этому досадному случаю. Были бы Вам очень признательны, если бы Вы сообщили дату и приблизительное время Вашего звонка нам. И, тем не менее, мы надеемся, что после посещения наших специалистов, неприятный осадок у Вас рассеется.
С уважением,
главный врач
А.Новиков.
Прекрасное отношение к посетителям, замечательные врачи! Администратор Ирина - внимательный и отзывчивый человек. Врач - Жарков А.П. - правильно определил болезнь и назначил лечение в результате которого я выздоровил кратчайшие сроки. Спасибо всем!!!
Огромное спасибо персоналу клиники за внимательное и добродушное отношение к пациентам. Особенно хочется выразить благодарность администратору Эльвире! Спасибо.
Огромное спасибо доктору А.П. Жаркову за профессионализм, внимание, заботу и доброту. С Уважением, Сергей, Наталья Омельченко.
Врач Бакенова Назира Шамильевна.
Пришла на прием по ДМС в клинику с острой болью внизу живота. Врач меня не слушала, постоянно перебивала, зато в конце приема вместе с заведующей делала какие-то нелепые выводы от балды. Вы не пробовали клиентов спрашивать или хотя бы слушать??? Спрашивала меня как ей делать работу, брать ли анализы, делать ли узи.. Анализы таки взяла и выкинула в урну со словами «pH нормальный, анализы нет смысла брать, у вас все хорошо, и воспаления, значит, нет». Узи делала долго, больно, отчаянно давила на кисту (как выяснилось), зато в конце приема, когда я отказалась от скорой, чуть ли не кричала, что надо делать операцию, что я выйду из клиники и упаду с разрывом! Кстати, скорую вызвала, не спросив меня, не получив согласия. Вообще, пока я голос не повысила ничего не говорила, на вопросы не отвечала, не считала нужным мне вообще что-то сообщать. Постоянно переживала за свою «жопку», чтоб ей не выкатили штраф, чтоб не взять лишний анализ, чтоб ее не наругали и т.д. На меня ей откровенно было плевать.
Вывод: врач не знает своей работы, не знает, что такое киста желтого тела, не знает, что это лечится гормонами, а не операцией. За такой прием, будь он платным для меня, я не отдала бы ни копейки!
Очень доволен обслуживанием, приветливый персонал, будем наблюдаться всей семьей.
Очень хорошее качество обслуживания, вежливый персонал.
Мои визиты к доктору Жаркову А.П. еще не закончены, но прихожу я в медицинский центр с радостью. Причиной тому - внимание, чуткое отношение и благородство доктора Жаркова А.П.. Очень рад, что есть такие доктора.
С уважением,
Ю. Морозов
Самый обходительный, вежливый и заботливый персонал, специалисты высшей категории профессионализма, приятная и располагающая к себе атмосфера! Здесь действительно работают мастера своего дела! Спасибо за все!
Собиралась на ринопластику, но к Морозову и Витвицкому не записывают, такое впечатление что не работают больше. А больше там не к кому. Фото работ остальных даже средним назвать сложно.
Огромное спасибо медицинской сестре Анне Ильяковой за профессионализм, доброе отношение и золотые легкие руки. Прекрасный специалист, удивительно приятный и добрый человек, превращает неприятные процедуры в легкий и безболезненный процесс.
С Уважением, Шевнина Н.И.
Выражаю благодарность сосудистому хирургу Рябикову Михаилу Александровичу за хорошие знания и обхождение с больными.
Огромное спасибо всему персоналу Вашей клиники за внимательное отношение и профессионализм. Надеюсь вернуться сюда еще много раз.
Хочу выразить большую благодарность персоналу клиники за прекрасное обслуживание, благожелательное отношение персонала к пациентам и особая признательность доктору Жаркову Алексею Петровичу и медсестре Анне Андреевне. При при возникшей необходимости обращусь только к Вам!
Выражаю глубокую благодарность Доктору Гладышевой Елене Владимировне за её высокий профессионализм и весьма внимательное отношение к пациентке.
Отвратительная девушка администратор!!! По телефону разговаривает так, как будто делает одолжение!!! Такого отношения хватает и в бесплатных поликлиниках!! Пропадает желание посетить эту клинику!!
Отделение на Галерном - абсолютно непрофессиональная клиника. У нас был договор на наблюдение ребенка до года. По вине клиники сменили 3-х педиатров, 3 из 5 анализов на дисбактериоз были утеряны, при этом результатов каждого приходилось ждать по 1.5-2 месяца! А ребенок страдал. Любая лаборатория делает посевы максимум за 7 дней! Каждый новый педиатр или другой специалист указывает на непрофессионализм предыдущего.. Из 7 обещанных прививок сделали только 3: то не было вакцины, то врач была на больничном, пока наш договор не закончился. Сделанные уже платно анализы после окончания договора не можем получить месяц! Будем оформлять жалобу на глав.врача, чтобы уберечь здоровье других детей! Берегите себя и выберите другую клинику.
Большое спасибо Королевой Ирине Владимировне за чуткость, внимание и терпение!
Хочу выразить огромную благодарность хирургу Матвееву Константину Александровичу (и всему мед. персоналу, присутствующему на операции) за его успешную, великолепно выполненную операцию по исправлению искривленного носа в случае врожденного дефекта расщелины. А также хочу сказать спасибо за хорошее, внимательное отношение медсестры по имени Анна в послеоперационное время. Я не жалею, что доверилась именно этому хирургу и этой клинике.
Огромное спасибо хирургу Науменко А.Н., анестезиологу Картошкиной Е.А. и сменному среднему мед. персоналу за профессионализм, тактичность.
Благодаря заболеванию, от которого я лечился под строгим надзором доктора Дмитрия Владимировича Огорельцева, я бросил курить, а курил еще со школьной скамьи.
Огромное спасибо талантливому доктору Науменко Аркадию Николаевичу.
Операция септопластика прошла отлично: послеоперационных болей не было (не считая небольшого дискомфорта - но это мелочи)
Процветания, профессионального роста Вам.
Огромное спасибо!
Моему сыну в клинике «БалтМед» была проведена операция по вскрытию лобной пазухи (хр. фронтит), было удалено мукоцеле. Все прошло на «ура», профессионалы своего дела, анестезиолог Картошкина Елена Александровна и врач-эндовидеохирург Науменко Аркадий Николаевич, были как обычно на высоте. Огромное им спасибо. Побольше бы таких талантливых врачей в медицине и было бы меньше искалеченных пациентов. Волновались перед операцией ужасно, нас успокоили, были очень тактичны, терпеливы. Большое спасибо, всему персоналу клиники, начиная с администратора, медсестры, дежурного врача и еще раз огромное спасибо врачам, проводившим нам операцию. Советую всем проводить ее здесь ( в вопросе здоровья деньги не главное)
С уважением, мама пациента Пахотина Алла.
На прошлой неделе попала к доктору Антоновой. итог - не очень красивая и качественная пломба, + попытка развода на кариес на зубах, где его не было. Низачто больше в Балтдент и к Антоновой. И не советую.
Вызывала врача на дом через ДМС, пришел доктор?Карпов. Взял кровь на анализ, послушал, сказал пить поливитамины и капать капли в нос. Назначил прием через 2 дня. Лечилась сама, поскольку внятных рекомендаций по лечению от врача не поступило. Через два дня пришла на прием с жутким кашлем с переодичностью 1-2 минуты. Жалобы на кашель и сам кашель доктор игнорировал, сказал что будет выписывать. Я спросила про кровь, он принес мне анализ и сказал, что повышенный уровень лейкоцитов соответствует моему состоянию. Выдал мне больничный и попрощался. Я ТАКОГО НАПЛЕВАТЕЛЬСКОГО ОТНОШЕНИЯ НИГДЕ И НИКОГДА НЕ ВСТРЕЧАЛА, даже в бесплатных поликлиниках. Следующий раз, если предложат эту клинику через ДМС, придётся обращаться в поликлинику по месту жительства.
Отличные врачи, прекрасное обслуживание, приятные красивые девушки. Всего всем самого лучшего.
Ну не знаю.. Могу сказать что я с детьми хожу только сюда. Ирина Владимировна- настоящий детский доктор и , новый доктор.. фамилию не запомнила.. Ольга Викторовна, по моему,только они и только к ним. А зубы мы всей семьей лечим в БалтМеде, я хожу к доктору Антоновой, а дети к Либерману..причем с удовольствием дядя Петя не заменим))))
Сегодня посетили с детьми сие заведение БалтМед Гавань на Галерном (надеюсь в первый и последний раз) При входе оказалось, что одежду повесить просто некуда и не на что((( Очень много народу сесть некуда, в холле очень грязно, в туалете нет горячей воды, доктор опаздала на 30 минут...что бы пройти 2х специалистов мы с двумя детьми провели там ровно 3 часа(((((
Огромная благодарность всем сотрудникам клиники! На ресепшн милые, доброжелательные девушки, всегда приветливы и вежливы. Отдельное «спасибо» Строеву Юрию Михайловичу. Доверяю ему, как самой себе Очень надеюсь на благоприятный исход нашей с ним работы.
Я Ледак Борис Владимирович остался доволен посещением клиники. Хор. Администратор, умный кардиолог. Всё хорошо. СПС
Румянцев Олег Станиславович
Жарков Алексей – супер!!! Все вирусы лечит за 2 дня. Молодец!!! Только к нему.
Благодарю Голубицкую Е.С. за внимательность, компетентность, психотерапевтический индивидуальный подход к каждому пациенту.
Выражаю огромную благодарность за безотказность, чуткое отношение, профессионализм прекрасной женщине – врачу Голубицкой Е.С.
Огромное спасибо Строеву Ю.И. За чуткое отношение, за профессионализм, внимательность. Всех сотрудников поздравляем с наступающим Новым годом. Успехов!!!
Благодарим Королёву И.В. за особое внимание к нашему малышу. Огромное спасибо за Вашу доброту и компетентность
Доктор Огорельцев Д.В. с большим вниманием отнёсся к моему внуку Гелажас Даниилу. За несколько дней ребёнок был здоров. Все врачи были бы такими доброжелательными.