У меня проблема. отделение 21 век на Брянцева 13. Администратор все время звонит на устаревший номер телефона. и никакие просьбы, что теперь другой номер - не услышаны. хотя о новом номере знают.
Вторая проблема - нет передачи информации от оператора 38-002-38 в филиал. Заранее перенесено посещение врача с 01 июня на 08. но нет - утром позвонил администратор и ругался, что не пришли. с кем я говорю по телефону, когда звоню в 21 век? мне не ясно.
Предложение - проинструктировать администратора на Брянцева на вежливый тон общения и своевременную передачу информации от центра к филиалам.
Кардиолог Маслов - отказывается оказывать помощь и ХАМИТ!!!
Приём кардиолога по на НАПРАВЛЕНИЮ терапевта в Клинике на Самп. 45.
!!!Увы, но в этой клинике НЕ ПРИНЯТО указывать на кабинете ФИО врача, который ведёт в данное время приём!!!
Мужчина в белом халате (язык не поворачивается назвать его врачом) спросил по какой причине я к нему пришла, а не о том, что меня беспокоит!!!
Упомянув о том, что меня направил к нему ТЕРАПЕВТ, я описала симптомы.
Ответом на это стала безапеляционная фраза: "Зачем вы ко мне пришли!!! Мне кого консультировать вас.. или вашего врача!"
Я опять напомнила, что меня направил терапевт.
Ответ не заставил себя ждать: "Мне кого консультировать вас... или вашего врача!"
На мой вопрос: "Мне уйти?"
Последовал ответ: "Я вас не задерживаю!"
Видио это "ноу-хау" данного врача или Клиники по лечению пациентов!!
Записались за неделю к определённому Педиатру, муж с работы отпросился, ехали с ребенком через весь город, а девушка-администратор (на Косыгина), виновато хлопая глазками, сказала "У нас тут небольшая замена... Вам принципиально к какому доктору идти? Ваш заболел со вчерашнего дня..." На мой вопрос "Так почему же нам никто не позвонил?" так ничего вразумительного и не смогла сказать...
Сводила ребенка к гастроэнтерологу после сильной рвоты, на руках уже были результаты УЗИ брюшной полости и анализ мочи. Осмотр заключался только в том, что помяли живот. В итоге ушли оттуда без каких либо рекомендаций, только с назначенными анализами. За это я заплатила 900 руб.
Если честно, такой прием не стоит этих денег.
Офтальмолог на Сикейроса 7 не могла отличить близорукость от дальнозоркости. 1300р сняли. Бодаться с ними не хотелось, но больше не пойдем туда и не посоветуем никому.
Я обслуживаюсь в клинике 21 век, а фамилия врача, который вас неправильно лечил? можно на мой эл адрес...marcom05@mail.ru. Вообще могу посоветовать тамашнего хорошего врача... Мы там 2 года обслуживаемся (с рождения), тоже пришлось менять врачей, пока нашли "своего". Сейчас тьфу-тьфу, все хорошо)
Мы обслуживались на Косыгина, в итоге всех "замен" по страховке "прибились" кпедиатру Трясовой Галине Александровне. Остались довольны, хотя серьезных проблем за год не было. Очень трепетно и внимательно относится к детишкам. Очень ответственна, перезванивала нам как-то даже глубокой ночью по беспокоящим нас вопросам, хотя они работают до 20.00. Дальше только скорая или жди до утра. Но сейчас она перешла в разряд дежурных педиатров клиники, по участку больше не ходит, кем заменили, даже пока не понятно. Из клиники ДАЖЕ НЕ ПЕРЕЗВОНИЛИ с предупреждением... Возмутило!
А отзывы у нас по прошлому году были тоже УЖАСНЫЕ! Много писала на Литлване... Но там видимо дежурят страховщики Ренессанса, налетели как коршуны, дошло до личных оскорблений. В общем написать правду так и не удалось, а уж негативный отзыв - забудьте) Больше туда не хожу, Год прошел, а осадок до сих пор остался... Если кому-то интересно, пишите на почту marcom05@mail.ru с пометкой "21 век" - отвечу.
Врач выписала нам сироп, который нельзя было пить при кашле, который был у дочери.. Мы вызывали скорую (и платную, и бесплтаную), и все врачи скорой давали более грамотные указания, чем педиатр, наблюдавшая нас много времени подряд. В итоге через месяц лечения мы попали в РЕАНИМАЦИЮ! и нам сказали там:"Ну что ж за врачи, которые так ребёнка довели до такого состояния..!" Я была просто в отчаянии, потому что выполняла все рекомендации доктора из 21 века весь месяц, которая приходиоа за 4 часа до того как мы вызвали скорую и сказала,что всё гуд. Причем когда я ей позовнила перед скорой и сказала, что ребенку всё хуже и что она почти не дышит, она спокойно так сказала"Ну скорую вызывайте, я то тут причем"... В реанимации и больнице был поставлен диагноз Орви+ обструктивный бронхит .После я уже попросила,чтоб нам её заменили..Теперь приходят разные врачи к нам на дом., всем всё с нуля рассказываю. В ближ.время другое место найдем.
Благодарны мед центру «21 ВЕК» за внимательное отношение к деткам, особенно нашему дорогому педиатору Маховой Елене Викторовне. Знали, что тут самые лучшие педиатры и детские программы, но не думали что настолько. К деткам особый подход, все специалисты, помощь мамам в любом вопросе. Сначала у нас была программа для детей до года, теперь уже взяли вторую дл детей от 1 до 3-х лет. Очень довольны, спасибо!
Приходил сюда на прошлых выходных к стоматологу Павлу Владимировичу. Лечил у него кариес. Врач быстро сработал, долго меня в кресле не мучил. Пломбы подобрал под цвет зуба, почти и не отличается. Мне работа его понравилась. Если что — буду еще обращаться. Пломбы надеюсь долго продержаться). Хотя знакомые, которые к нему ходили, говорят что все нормально, не вылетают.
Вызывали из этого центра врачей домой, так как бабушка уже передвигается плохо, от участкового нашего толку нет никакого. Вызывали невролога и терапевта. Очень понравилось отношение к пожилым людям. Понятно, что возрастные проблемы уже полностью решить невозможно, и в общении сложности, но оба врача были на высоте. И рекомендации очень подробные и назначенное лечение явно помогает, умудрились убедить бабушку все это принимать. Еще удобно, что за анализами можно медсестру вызвать на дом.
Хочу сказать спасибо травматологам, к сожалению, не помню, как звали доктора, но он большой молодец. Дочка на детской площадке сломала палец на руке, я испугалась, дочке вообще была в истерике. В этом центре мы уже были, так как он недалеко от дома, знала, что там есть рентген. Спасибо персоналу клиники за то, что приняли сразу, без записи, нас успокоили и оказали грамотную помощь, обезболили, гипс наложили правильно, осложнений не было.
В этой клинике была только у гастроэнтеролога-диетолога. Доктор Герасимов Дмитрий Алексеевич. Хороший врач, молодой, но толковый, очень внимательный и деликатный. Проблема и с желудком и с весом, поэтому мне нужны были конкретные рекомендации по диете, получила очень подробную информацию. Возится со мной уже несколько месяцев, подбирает питание так, чтобы можно было реально выполнять эти правила. Есть эффект и по весу и по состоянию, мне подошел врач именно тем, что видно, что заинтересован чтобы все получилось. Хожу к нему на подъеме, побольше бы таких врачей. Это не первый мой опыт общения с диетологами, первый раз так позитивно.
Я тоже вызывала ребенку врача из этого центра. Прописала нам врач дорогие все лекарства, которые проверила в Инете они все с недоказанной эффективностью и биодобавки. Пошла к знакомому педиатру, он сказал: "Как можно такое детям прописывать?!" Им , видимо, фармацевты приплачивают за реализацию нужных лекарств
Сами понимаете, туда больше я ни ногой
Выражаю благодарность зав педиатрического отделения Захаровой Светлане Юрьевне за профессионализм, внимательное отношение к пациентам, за
желание оказать помощь в любое время. Наблюдаемся у нее с ребенком в течение 3 лет, очень довольны. Побольше бы таких врачей. Долгих лет Вами процветания, Светлана Юрьевна.
Спасибо мед центру 21 Век и лично доктору Мирошниченко, за то что помог восстановиться после травмы. К нему попала после выписки из больницы, снимала гипс, разрабатывала ногу. Понравилось доброе отношение к пациентам, внимательность и отличные результаты лечения. Руководство молодцы, спасибо за подбор специалистов для клиники.
Делал ФГДС в медицинском центре XXI век. Очень понравился сам центр, чистый, уютный, все специалисты отзывчивые. В процедурном кабинете ФГДС сделали оперативно и безболезненно. Все прошло хорошо, до этого пару лет назад делал в 157 МСЧ, впечатления были хуже, может другие инструменты. Здесь очень аккуратно, тонкий шланг, почти без неприятных ощущений отделался. Пожелания по работе администраторов внизу на ресепшн, нужно как-то побыстрее, когда подошел, торопился на процедуру, пришлось ждать, пока с другими пациентами закончат. Если много народу в центре, нужно больше сотрудников на прием.
был у глазного впечатления ниже среднего ничего не назначил и не определил на всякий случай выписал капли за осмотр заплатил 900р
Большое СПАСИБО педиатру Воробьевой Ольги Михайловне за ее профессионализм и доброе отношения к малышам!
В этом центре была у гинеколога, окулиста и терапевта. Всеми врачами довольна. Единственный минус, что частенько сбивается время записи (может и на пол часа), но это все же лучше, чем вовремя попасть к плохому врачу.
Очень довольны общением с педиатром Андроновой Ю.В. (наблюдает 3 года старшую, а теперь еще и младшую дочку)ортопедом Яновым, окулистом Македоновой
А вот общением с аллергологом (кажется Мухараева) остались абсолютно недовольны
В общем и целом центр хороший, если проблемы и возникают, то все достаточно просто решается!
гинекология:
первый визит - ОЧЕНЬ больно. не знаю что и как врач делала , но было ощущение , что я на столе пыток .
Диагноз правильно смогли поставить только после 3го! визита с жалобами , а до того говорили, что у меня все хорошо!!!!
ПОТЕРЯЛИ анализы! вызвали по этому поводу на повторный прием , и , когда я уже приехала(отпросившись с работы!) через неделю , мне уже в кабинете сказали,что все нашли!:-)
Результат - напрасно потрачено время!
Девушка "администратор" 3го этажа- совершенно не приветлива, разговаривает с клиентом так, как будто делает одолжение, не уважительно.
Люди, если цените свое время и здоровье ( в том числе моральное) , лучше обратиться в другое мед.учреждение.
была недавно у гиниколога Бокучава..ну, не сказала бы, что было ко мне пристальное внимание...ходила где-то долго...вобщем было ощущение, что хотела по-быстрее отделаться((( хотя и очередь к ней большая, и пишут про не? неплохо..Ну, это первое впечатление, схожу ещ? раз, когда анализы будут готовы, может, поменяю мнение)))
как-то вызывала детского лора на дом . мне даже точно несмогли сказать есть ли у нас отит, но антибиотики местно назначили, сказали- так навсякий случай ребенок ведь маленький. Конечно я обратилась в другую клиник,у но деньги за их "консультацию" пришлось заплатить.
ВРАЧ ОФТАЛЬМОЛОГ НА ПРИЕМЕ В 21 ВЕКЕ-ДЕВОЧКЕ 7 ЛЕТ-ЗАКАПАЛА КАПЛЯМИ,КОТОРЫЕ БЫЛИ ПРОСРОЧЕНЫ ПОЛТОРА ГОДА НАЗАД...
ВОЗМУТИЛО ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ,РАБОТАЮТ НЕКВАЛИФИЦИРОВАННЫЕ ВРАЧИ
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОСЕЩЕНИЕ ДАННОГО ЦЕНТРА!!!!!!!!
Лечились целый год на Косыгина у ЛОРов и педиатра: 2 недели на больничном,1 неделя ходим в сад. Никаких обследований,никаких бесед, быстро осмотр, быстро лечение и до свидания. Оставили кучу денег на кукушках.
Обратились в ЛОРНИИ , за 2 раза нас обследовали,назначили лечение носительства микробов и профилактику. За этот год всего 1 больничный
Больше к врачам-комерсантам не пойдем